Bem-vindo à Política de Trocas e Devoluções de Produtos da Canta Beija-flor.

Esta página detalha as diretrizes para trocas e devoluções de produtos adquiridos em nosso estabelecimento.
Por favor, leia com atenção antes de efetuar qualquer compra.

1. Trocas e Devoluções:

• 1.1. Aceitamos trocas ou devoluções de produtos religiosos dentro do prazo de 07 dias a partir da data de compra. O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso ou danos, e acompanhado da nota fiscal original.

2. Motivos para Trocas e Devoluções:

• 2.1.Produto com Defeito ou Danificado: Se o produto adquirido apresentar defeito de fabricaçãoou chegar danificado,você pode solicitar a troca por um produto igual ou similar, sujeito à disponibilidade. Caso não haja um produto similar, ofereceremos um reembolso total.
• 2.2. Produto Incorreto: Se receber um produto diferente daquele que você solicitou, entre em contato conosco para que possamos providenciar a troca pelo item correto ou o reembolso total do valor pago.

3. Procedimento para Trocas e Devoluções

• 3.1.Para iniciar um processo de troca ou devolução, entre em contato conosco pelo contato@cantabeijaflor.com.br ou pelo telefone (15) 9 9800 3107. Informe o motivo da troca ou devolução e forneça detalhes sobre o pedido, como número da nota fiscal e informações sobre o produto.
• 3.2.Caso seja autorizado o retorno do produto, você receberá instruções sobre como proceder, incluindo o endereço para envio.
• 3.3. O reembolso ou envio do produto substituto ocorrerá após a análise e aprovação do estado do produto devolvido.

4. Custos de Envio

• 4.1. Em casos de produtos defeituosos, incorretos ou danificados, arcaremos com os custos de envio tanto para a devolução quanto para o reenvio do produto substituto.
• 4.2. Para outras situações, como trocas por preferência do cliente, os custos de envio serão de responsabilidade do comprador.

5. Restrições e Observações

• 5.1. Não aceitaremos trocas ou devoluções de produtos que tenham sido personalizados ou customizados de acordo com as especificações do cliente.
• 5.2. A política de trocas e devoluções está sujeita a alterações sem aviso prévio. Certifique-se de verificar as informações mais recentes antes de efetuar qualquer troca ou devolução.

Agradecemos por escolher a Canta Beija-flor para ser sua loja de produtos do Santo Daime. Nossa equipe está à disposição para auxiliá-lo em qualquer questão relacionada a trocas e devoluções. Sua satisfação é nossa prioridade, e estamos comprometidos em oferecer uma experiência positiva e confiável.